Politique de confidentialité

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site velostyleshop.com :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
• Informations de paiement : Détails de votre carte bancaire (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), historique des transactions. Nous ne stockons jamais les données complètes de votre carte sur nos serveurs.
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, durée des sessions via des cookies et technologies similaires.
• Préférences cyclistes : Tailles, types d’équipements favoris (route, urbain), fréquence d’achat pour personnaliser votre expérience.

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes d’équipements cyclistes (cuissards, maillots, accessoires) et assurer une livraison rapide dans le monde entier (hors zones exclues).
• Vous proposer des recommandations personnalisées basées sur votre pratique du vélo (urbain, route, compétition).
• Améliorer continuellement notre site et nos produits pour répondre aux besoins des cyclistes exigeants.
• Vous informer des nouveautés, promotions et conseils d’entretien adaptés à votre matériel cycliste.
• Assurer la sécurité des transactions conformément aux standards bancaires (SSL 256-bit).

3. Partage et Divulgation

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions.
• Services logistiques pour l’expédition de vos équipements dans les 24-48 heures (adresse uniquement).
• Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne.

Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils respectent les mêmes standards de protection des données que les nôtres.

4. Stockage et Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe avec :

• Chiffrement SSL de niveau bancaire pour toutes les transmissions.
• Protocoles de sécurité avancés contre les accès non autorisés.
• Conservation limitée à la durée nécessaire (5 ans pour les données comptables conformément à la loi française).

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles ou demander leur correction.
• Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
• Vous opposer au traitement ou demander une limitation.
• Retirer votre consentement pour les communications marketing.
• Demander la portabilité de vos données vers un autre service.

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et la connexion sécurisée.
• Cookies d’analyse : Google Analytics pour comprendre comment les cyclistes utilisent notre site (anonymisé).
• Cookies de personnalisation : Pour mémoriser vos préférences (taille, langue, devise).

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées sans cookies.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou nos services. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.